ข่าวเศรษฐกิจ

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDTA) ร่วมกับสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) เปิดเผยผลการศึกษาความพร้อมในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับบริการดิจิทัลอย่างมีธรรมาภิบาล พบว่ากลุ่มตัวอย่าง 15.2%  มีการนำ AI มาใช้งานในองค์กรแล้ว โดยมีเป้าหมายสำคัญ 3 อันดับแรก ได้แก่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตหรือการให้บริการขององค์กร เพื่อใช้ในการบริหารจัดการภายในองค์กร และเพื่อเพิ่มรายได้ให้แก่องค์กร ตามลำดับ ส่วนอีก 56.7% มีแผนจะนำ AI มาใช้ในอนาคต และ 28.2% ยังไม่มีแผนจะใช้ จึงคาดการณ์ได้ว่าในอนาคตองค์กรในประเทศไทยจะนำ AI มาประยุกต์ใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในกลุ่มการเงินและการค้า กลุ่มการใช้งานและบริการภาครัฐ และกลุ่มการศึกษา

สำหรับองค์กรที่ยังไม่ได้ใช้ AI ได้ให้เหตุผลหลัก 3 ประการ คือ 1) ยังอยู่ในช่วงศึกษาข้อมูล เนื่องจากยังไม่ทราบว่าจะนำ AI มาประยุกต์ใช้อย่างไร 2) คิดว่ายังไม่มีความจำเป็น และ 3) องค์กรยังขาดความพร้อมและต้องการการสนับสนุนในด้านต่างๆ เช่น โครงสร้างพื้นฐาน บุคลากร และงบประมาณ (กรุงเทพธุรกิจ, 13 ก.ค. 2566)