ข่าวเศรษฐกิจ

Gartner เปิดเผยผลสำรวจผู้นำธุรกิจ 2,544 ราย ระหว่างเดือน มี.ค.-เม.ย. 2566 เกี่ยวกับผลกระทบของ ChatGPT และเทคโนโลยีเอไอแบบรู้สร้าง (Generative AI) ในองค์กร โดยพบว่า 68% ของผู้บริหารเชื่อว่า Generative AI มีประโยชน์มากกว่าความเสี่ยง (มีเพียง 5% ที่เห็นว่ามีความเสี่ยงมากกว่ามีประโยชน์) อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารอาจเปลี่ยนมุมมองไปเมื่อลงทุนในระดับที่ลึกขึ้น ทั้งนี้ มีผู้ตอบแบบสอบถามถึง 38% ที่ระบุว่าแม้จะมีอุปสรรคทางเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง แต่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหัวใจหลักที่ผู้บริหารให้ความสำคัญสำหรับการลงทุนใน Generative AI โดยมีเพียง 17% ที่ชี้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนเป็นเป้าหมายหลักที่เลือกลงทุน Generative AI นอกจากนี้ Gartner ระบุว่าองค์กรต่างๆ กำลังพิจารณาว่าจะจัดสรรงบประมาณให้แก่โซลูชัน Generative AI และเลือกลงทุนกับผลิตภัณฑ์ใดจึงจะคุ้มค่า จะเริ่มใช้งานจริงจังเมื่อใด รวมถึงเรียนรู้วิธีการลดความเสี่ยงที่มาพร้อมเทคโนโลยีนี้ โดย 70% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าองค์กรของตนอยู่ในช่วงของการสำรวจและศึกษาเทคโนโลยี Generative AI ขณะที่ 19% อยู่ในช่วงของการทดลองหรือในช่วงของการผลิต 

ทั้งนี้ Gartner รายงานด้วยว่ามีบริษัทที่ทำธุรกิจเงินร่วมลงทุน (Venture Capital : VC) หลายแห่งลงทุนในโซลูชัน Generative AI ต่างๆ เป็นมูลค่ากว่า 1.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยเฉพาะการลงทุนกับการค้นพบยาด้วย AI และการเข้ารหัสซอฟต์แวร์ AI ซึ่งเป็นสองกลุ่มที่ได้รับเงินทุนมากที่สุด นอกจากนี้ Gartner ยังคาดว่าภายในปี 2568 ราว 30% ของข้อความด้านการตลาดที่ส่งออกจากองค์กรใหญ่ๆ จะถูกสร้างขึ้นจากการสังเคราะห์โดยระบบเพิ่มขึ้นจากปี 2565 ที่มีน้อยกว่า 2% นอกจากนี้ ภายในปี 2573 ราว 90% ของภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์ที่จะเข้าฉาย จะสร้างด้วย AI ตั้งแต่ตัวหนังสือไปจนภาพเคลื่อนไหว (www.thereporters.co, 6 มิ.ย. 2566 และกรุงเทพธุรกิจ, 7 มิ.ย. 2566)